حماية البيانات الشخصية: إشعار الخصوصية لتطبيق PARELO
المسؤول عن البيانات: شركة PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، العنوان: Oruçreis Mah. 567. Sk. No: 2 İç Kapı No: 2 Esenler/İstanbul، تركيا (المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698).
في التطبيق. لا نطلب اسمكم ولا هاتفكم ولا بريدكم الإلكتروني. عند الضغط على «طلب الحجز» تُرسَل البيانات التالية من طلبكم إلى خادم PARELO في تركيا: رمز طلبكم (PRQ)، والتواريخ، وعدد الليالي، وعدد الأشخاص وفئاتهم العمرية، والخدمات التي اخترتموها، والسعر. ونعالجها للتحقق من التوفر وتحويل طلبكم إلى حجز (المادة 5/2-c). وتُحفظ البيانات نفسها ولغتكم على جهازكم أيضًا، ويمكنكم حذف هذه النسخة من إعدادات المتصفح أو التطبيق.
رمز الطلب وواتساب. يصلنا طلبكم من التطبيق، ولا حاجة لإرسال أي رسالة. وإذا راسلتمونا عبر واتساب نعالج رسالتكم ورقم هاتفكم للرد عليكم وإعداد العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c)، والفوترة وحفظ السجلات التزام قانوني علينا (المادة 5/2-ç). وWhatsApp (Meta) مسؤولة بصفة مستقلة عن البيانات التي تعالجها.
العقد. يُرسل إليكم بصيغة PDF عبر واتساب، وتوافقون عليه كتابيًا عبر واتساب، ويُؤخذ إقرار موقّع عند الدخول إلى الفندق.
الجهات التي تُنقل إليها. الفندق والناقل والمكان الذي يقدّم الخدمة بالقدر اللازم فقط، والمحاسب المالي للفوترة، والجهات الرسمية عند الإلزام القانوني. خادمنا في تركيا، ولا تُنقل بيانات طلبكم إلى خارجها.
السجلات التقنية. تُقدَّم ملفات التطبيق عبر Cloudflare Pages. وعند فتح التطبيق تُعالَج لفترة قصيرة على خوادم Cloudflare خارج تركيا (ومنها الولايات المتحدة) بياناتٌ تقنية هي: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، ووقت الدخول، ومركز بيانات Cloudflare الذي يستجيب لكم، وذلك لإيصال المحتوى والحماية من الهجمات (المادة 5/2-و). أما بيانات طلبكم وحسابكم وعقدكم فلا تمر عبر Cloudflare، بل تصل مباشرة إلى خادمنا في تركيا، وهو لا يسجّل عنوان IP.
البريد الإلكتروني. الرسائل التي ترسلونها إلى info@parelo.net تُحفظ حاليًا على خادم بريد خارج تركيا (Hostinger، وبنيته التحتية لدى Cloudflare في الولايات المتحدة)، ومن المقرر نقل هذا الصندوق إلى تركيا. أما رموز الدخول والعقود والإشعارات التي نرسلها إليكم فتُرسل من خادمنا في تركيا ولا تمر عبر هذا الصندوق. وإذا أردتم ألا يخرج طلبكم المتعلق بالبيانات الشخصية من تركيا، فاستخدموا بريدنا الإلكتروني المسجّل (KEP) parelo@hs01.kep.tr أو عنواننا البريدي.
الحساب. إذا أنشأتم حسابًا نعالج بريدكم الإلكتروني (مشفّرًا)، ولغة الحساب، وتاريخ إنشائه وآخر دخول، والباقات التي تحفظونها، ولا تتضمن الباقات المحفوظة أسماءً ولا أعمار الأطفال، ولا نحفظ رمز الدخول نفسه. والغرض تشغيل الحساب وعرض الطلبات المرسلة بالبريد نفسه (المادة 5/2-ج). ويؤدي «حذف الحساب» إلى حذف الحساب والجلسات والباقات المحفوظة فورًا، أما الطلبات فلا تُحذف بذلك، ويُطبَّق عليها طريق الحذف المذكور في «حقوقكم». وتُحذف تلقائيًا الحسابات التي لم يُدخل إليها مدة 24 شهرًا.
ما لا نطلبه. صورة وثيقة السفر أو نسختها، والمعلومات الصحية. وعند الدفع نقدًا يُكتب رقم وثيقة السفر على الفاتورة فقط.
مدة الحفظ. تُحذف الطلبات التي لم تتحول إلى حجز بعد 6 أشهر، وتُحذف تفاصيل الطلبات التي تحولت إلى حجز بعد 24 شهرًا من انتهاء الرحلة، وتُحفظ العقود والفواتير 10 سنوات. وتبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية المشفّرة 14 يومًا على الأكثر.
التسويق. لا نرسل رسائل ترويجية إلا بإذن منفصل منكم.
حقوقكم. وفق المادة 11، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج، وطلب المعلومات، والتصحيح، والحذف، والاعتراض، والمطالبة بالتعويض. لحذف طلبكم أرسلوا رمز الطلب (PRQ) إلى info@parelo.net أو عبر واتساب؛ فالرمز يثبت أن الطلب لكم، ولا نطلب وثيقة هوية. نرد خلال 30 يومًا دون مقابل. وتُحفظ العقود والفواتير التي لها مدة حفظ قانونية حتى انتهائها. للتواصل: info@parelo.net أو KEP أو العنوان أعلاه.
النسخة السابقة (3B، 22 أكتوبر 2026): كان طلبكم يصلنا عبر واتساب فقط
PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · İstanbul · بيانات الشركة · الخصوصية
Seyahat acentası işletme belge no:
Personal Data Protection: PARELO App Privacy Notice
Data controller: PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Oruçreis Mah. 567. Sk. No: 2 İç Kapı No: 2 Esenler/İstanbul, Türkiye (Turkish Personal Data Protection Law No. 6698, "KVKK", Art. 10).
In the app. We do not ask for your name, phone or e-mail. When you tap "Request booking", these details of your request are sent to PARELO's server in Türkiye: your request code (PRQ), dates, number of nights, number of people and age groups, the services you chose and the price. We process them to check availability and turn your request into a booking (Art. 5(2)(c)). The same details and your language are also kept on your device; you can delete that copy in your browser or app settings.
Request code and WhatsApp. Your request reaches us from the app; you do not need to send a message. If you write to us on WhatsApp, we process your message and phone number to answer you and to prepare and perform the contract (Art. 5(2)(c)). Invoicing and record keeping are legal obligations (Art. 5(2)(ç)). WhatsApp (Meta) is a separate controller for the data it processes.
Contract. Sent to you as a PDF on WhatsApp. You approve it in writing on WhatsApp, and a signed acknowledgement is taken at hotel check-in.
Who receives it. The hotel, carrier or venue providing your service, only as needed; our accountant for invoicing; authorities where the law requires. Our server is in Türkiye; your request details are not transferred abroad.
Technical logs. The app files are delivered through Cloudflare Pages. When you open the app, your IP address, browser and device type, the time of access and the Cloudflare data centre (edge) that answers you are processed briefly on Cloudflare servers outside Türkiye (including the USA), to deliver the content and protect against attacks (Art. 5(2)(f)). Your request, account and contract details do not pass through Cloudflare; they go directly to our server in Türkiye, which does not record your IP address.
E-mail. E-mails you send to info@parelo.net are currently stored on a mail server outside Türkiye (Hostinger; infrastructure Cloudflare, USA). We plan to move this mailbox to Türkiye. The login codes, contracts and notices we send you come from our own server in Türkiye and do not pass through this mailbox. If you prefer your data-protection request not to leave Türkiye, use our registered e-mail (KEP, parelo@hs01.kep.tr) or our postal address.
Account. If you open an account we process your e-mail address (encrypted), account language, sign-up and last sign-in dates and the packages you save. Saved packages hold no names or children's ages. We do not store the login code itself. The purpose is to run your account and show you the requests made with the same e-mail (Art. 5(2)(c)). "Delete account" removes your account, sessions and saved packages at once. Your requests are not removed by this; for them, use the deletion route under "Your rights". Accounts with no sign-in for 24 months are deleted automatically.
What we never ask for. A photo or copy of your travel document, or health information. For cash payments the travel document number appears on the invoice only.
Retention. Requests that did not become bookings are deleted after 6 months. Details of requests that became bookings are deleted 24 months after the trip ends. Contracts and invoices are kept for 10 years. Deleted data stays in encrypted backups for at most 14 more days.
Marketing. Promotional messages only with your separate permission.
Your rights. Under Art. 11 you may ask whether your data is processed, request information, correction, deletion, object, and claim compensation. To have your request deleted, send your PRQ code to info@parelo.net or on WhatsApp. The code shows the request is yours; we do not ask for ID. We answer within 30 days, with no charge. Contracts and invoices with a legal retention period are kept until it ends. Contact: info@parelo.net, KEP or the address above.
Previous version (3B, 22 October 2026): your request reached us only on WhatsApp
PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · İstanbul · Company information · Privacy
Seyahat acentası işletme belge no:
Kişisel Verilerin Korunması: PARELO Uygulaması Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Oruçreis Mah. 567. Sk. No: 2 İç Kapı No: 2 Esenler/İstanbul (6698 sayılı KVKK m.10).
Uygulamada. Adınız, telefonunuz ve e-postanız istenmez. «Rezervasyon talebi»ne bastığınızda talebinizin şu bilgileri PARELO'nun Türkiye'deki sunucusuna gönderilir: talep kodunuz (PRQ), tarih, gece sayısı, kişi sayısı ve yaş grupları, seçtiğiniz hizmetler ve fiyat. Bu bilgileri müsaitliği teyit etmek ve talebinizi rezervasyona çevirmek için işleriz (m.5/2-c). Aynı bilgiler ve dil tercihiniz cihazınızda da tutulur; cihazdaki kopyayı tarayıcı ya da uygulama ayarlarından silebilirsiniz.
Talep kodu ve WhatsApp. Talebiniz bize uygulamadan ulaşır; ayrıca mesaj göndermeniz gerekmez. Bize WhatsApp'tan yazarsanız mesajınız ve telefon numaranız, talebinizi yanıtlamak ve sözleşmeyi hazırlayıp yerine getirmek için işlenir (m.5/2-c). Fatura ve kayıt saklama yasal yükümlülüğümüzdür (m.5/2-ç). WhatsApp (Meta) kendi işlediği veriler için ayrı veri sorumlusudur.
Sözleşme. PDF olarak WhatsApp'tan gönderilir. Siz WhatsApp'tan yazılı olarak onaylarsınız. Otele girişte imzalı bir beyan alınır.
Kimlere aktarılır. Hizmeti verecek otel, taşımacı ve mekâna yalnız gereken kadarı; fatura için mali müşavire; yasal zorunlulukta yetkili kurumlara. Sunucumuz Türkiye'dedir. Talep bilgileriniz yurt dışına aktarılmaz.
Teknik kayıtlar. Uygulama dosyaları Cloudflare Pages üzerinden sunulur. Uygulamayı açtığınızda IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz türünüz, erişim zamanı ve size yanıt veren Cloudflare veri merkezi (edge) bilgisi Cloudflare'in yurt dışındaki (ABD dahil) sunucularında kısa süre işlenir. Amaç içeriği size ulaştırmak ve saldırılara karşı korumaktır (m.5/2-f). Talep, hesap ve sözleşme bilgileriniz Cloudflare'den geçmez; doğrudan Türkiye'deki sunucumuza gider. Sunucumuz IP adresinizi kaydetmez.
E-posta. info@parelo.net adresine yazdığınız e-postalar şu anda yurt dışında bulunan bir posta sunucusunda tutulur (Hostinger; altyapı Cloudflare, ABD). Bu kutunun Türkiye'ye taşınması planlanmıştır. Size gönderdiğimiz giriş kodu, sözleşme ve bildirim e-postaları ise Türkiye'deki kendi sunucumuzdan gönderilir ve bu kutudan geçmez. KVKK başvurunuzu yurt dışına gitmeden yapmak isterseniz KEP adresimizi (parelo@hs01.kep.tr) ya da posta adresimizi kullanabilirsiniz.
Hesap. Hesap açarsanız e-posta adresinizi (şifreli), hesap dilinizi, açılış ve son giriş tarihini ve kaydettiğiniz paketleri işleriz. Kaydedilen paketlerde ad ve çocuk yaşı tutulmaz. Giriş kodunun kendisini saklamayız. Amaç hesabı işletmek ve aynı e-postayla verdiğiniz talepleri size göstermektir (m.5/2-c). "Hesabı sil" ile hesabınız, oturumlarınız ve kayıtlı paketleriniz hemen silinir. Talepleriniz bu işlemle silinmez; onlar için "Haklarınız" bölümündeki silme yolu geçerlidir. 24 ay hiç giriş yapılmayan hesaplar kendiliğinden silinir.
Neleri istemeyiz. Seyahat belgesi fotoğrafı ya da kopyası, sağlık bilgisi. Nakit ödemede seyahat belgesi numarası yalnız faturaya yazılır.
Saklama. Rezervasyona dönüşmeyen talepler 6 ay sonra silinir. Rezervasyona dönüşen taleplerin ayrıntıları seyahatin bitişinden 24 ay sonra silinir. Sözleşme ve fatura 10 yıl saklanır. Silinen veriler şifreli yedeklerde en çok 14 gün daha kalır.
Pazarlama. Kampanya mesajı yalnız ayrıca izin verirseniz gönderilir.
Haklarınız. KVKK m.11 uyarınca şu haklarınız vardır: öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz, zararın giderilmesini isteme. Talebinizin silinmesini istemek için PRQ kodunuzu info@parelo.net adresine ya da WhatsApp'tan gönderin. Kod, talebin size ait olduğunu gösterir; ayrıca kimlik istemeyiz. 30 gün içinde ücret alınmadan cevap veririz. Yasal saklama süresi olan sözleşme ve fatura bu süre bitene kadar saklanır. Başvuru: info@parelo.net, KEP ya da yukarıdaki adres.
Önceki sürüm (3B, 22 Ekim 2026): talebin bize yalnız WhatsApp'la ulaştığı sürüm
PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · İstanbul · Şirket bilgileri · Gizlilik
Seyahat acentası işletme belge no: