PARELO

شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 23 أكتوبر 2026 · النص العربي للعلم فقط، وعند أي اختلاف يُعتمد النص التركي.

تنظّم هذه الشروط استخدام التطبيق وموقع parelo.net فقط. أما الشروط القانونية للباقة فمكتوبة في عقد الرحلة الشاملة، وعند أي تعارض يُعتمد العقد.

  1. من نحن: يُدير التطبيقَ وموقع parelo.net شركةُ PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («PARELO»). وPARELO هي التي تنظّم الرحلة الشاملة وتبيعها وتتحمّل المسؤولية أمامكم. العنوان ورقم MERSİS والبيانات الضريبية وبيانات الترخيص في أسفل هذه الصفحة.
  2. ماذا يقدّم: يتيح لكم اختيار الباقة ومعرفة السعر وإرسال طلب الحجز ومتابعة برنامجكم اليومي، والموافقة على العقد عند توفر هذه الخطوة. لا يتم الدفع داخل التطبيق، ولا يُدفع أي مبلغ قبل وصولكم.
  3. السعر: يظهر السعر على الشاشة مع المبلغ بالليرة التركية شاملًا الضريبة، ولا يتغيّر لمدة 7 أيام. ومبلغ الدولار للعلم فقط. ويصبح الحجز نهائيًا بعد تأكيدنا للتوفر وموافقتكم على العقد.
  4. الإلغاء: الإلغاء قبل الوصول بـ 30 يومًا أو أكثر دون أي رسوم. وبعد ذلك تُطلب فقط المصاريف الفعلية الموثَّقة، على ألا تتجاوز 25% (من 29 إلى 15 يومًا)، و50% (من 14 إلى 8 أيام)، و75% (من 7 أيام إلى يوم واحد)، و100% (يوم الوصول)، أيّهما أقل. والتفاصيل في العقد.
  5. التأمين الإلزامي: تُبرم PARELO التأمين الإلزامي الذي يفرضه القانون للرحلات الشاملة، وتُسلَّم شهادة التأمين مع العقد، وفي جميع الأحوال قبل بدء الرحلة.
  6. رمز الطلب والرموز: لا تحتاجون إلى حساب، ويُتابَع طلبكم برمز الطلب (PRQ). لا تشاركوا رموز التحقق التي نرسلها إليكم مع أحد، وإن ظننتم أن غيركم يستخدم رمز طلبكم فراسلونا فورًا.
  7. صحة المعلومات: أدخلوا عدد الأشخاص وأعمار الأطفال بشكل صحيح. والمصاريف الإضافية الناتجة عن معلومات خاطئة (مثل غرفة أو سرير إضافي) تكون على حسابكم.
  8. القواعد: استخدموا التطبيق لأغراض مشروعة. ويحق لنا إيقاف الخدمة إذا استُخدم التطبيق لتعطيله أو للوصول إلى طلب شخص آخر أو للإساءة إلى السائق أو فريقنا.
  9. الحقوق الفكرية: النصوص والصور والشعار والبرمجيات في التطبيق ملك لـ PARELO أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها دون إذن.
  10. انقطاع الخدمة: قد يتوقف التطبيق أحيانًا للصيانة أو لأسباب تقنية. وأثناء رحلتكم اتصلوا بنا أو راسلونا عبر واتساب: +90 555 500 71 22.
  11. البيانات الشخصية: تُعالَج بياناتكم وفق إشعار حماية البيانات (KVKK) وسياسة الخصوصية، ويمكنكم طلب حذفها من صفحة حذف البيانات.
  12. التعديل: قد نُحدّث هذه الشروط، ونُعلن التغييرات المهمة في التطبيق مسبقًا. ويسري على حجزكم القائم العقدُ الذي وافقتم عليه.
  13. القانون: يُطبَّق القانون التركي. ويبقى حقكم كمستهلك في التقدّم إلى هيئات التحكيم ومحاكم المستهلك وسائر حقوقكم القانونية.
  14. اللغة: تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية والتركية، وعند الاختلاف يُعتمد النص التركي، على ألا يُطبَّق ذلك ضد مصلحتكم.

PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · İstanbul · بيانات الشركة · الخصوصية

الإلغاء الأسئلة الشائعة من نحن سياسة الخصوصية إشعار حماية البيانات (KVKK) ملفات تعريف الارتباط حذف البيانات

Terms of Use

Effective: 23 October 2026 · This English text is for information. If it differs from the Turkish text, the Turkish text prevails.

These terms cover only the use of the app and parelo.net. The legal terms of your package are in the package tour contract; if they conflict, the contract prevails.

  1. Who: The app and parelo.net are operated by PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("PARELO"). PARELO organises and sells the package and is responsible to you. Address, MERSİS, tax and licence details are at the bottom of this page.
  2. What it does: It lets you choose a package, see the price, send a booking request, see your daily plan and, when this step is available, approve your contract. No payment is taken in the app, and nothing is paid before arrival.
  3. Price: The price on screen is shown with the Turkish lira amount, taxes included, and does not change for 7 days. The USD amount is for information. The booking is final once we confirm availability and you approve the contract.
  4. Cancellation: Cancellation 30 days or more before arrival: no charge. After that only documented actual costs are charged, capped at 25% (29–15 days), 50% (14–8 days), 75% (7–1 days) and 100% (arrival day), whichever is lower. Details are in the contract.
  5. Compulsory insurance: PARELO takes out the compulsory insurance required by law for package tours; the insurance certificate is given with the contract and in any case before the trip starts.
  6. Request code and codes: You do not need an account; your request is tracked with your request code (PRQ). Do not share the verification codes we send you. If you think someone else is using your request code, write to us straight away.
  7. Correct information: Enter the number of people and children's ages correctly. Extra costs caused by wrong information (for example an extra room or bed) are yours.
  8. Rules: Use the app lawfully. We may stop the service if it is used to disrupt the app, access someone else's request or insult a driver or our team.
  9. Intellectual property: The texts, images, logo and software in the app belong to PARELO or are used with permission. They may not be copied without permission.
  10. Interruptions: The app may sometimes be unavailable for maintenance or technical reasons. During your trip, call us or write on WhatsApp: +90 555 500 71 22.
  11. Personal data: Your data is processed under the KVKK Notice and the Privacy Policy. You can ask for deletion on the data deletion page.
  12. Changes: We may update these terms and will announce important changes in the app in advance. An existing booking follows the contract you approved.
  13. Law: Turkish law applies. As a consumer you keep your right to apply to consumer arbitration committees and consumer courts and your other statutory rights.
  14. Language: These terms are published in Arabic, English and Turkish. If they differ, the Turkish text prevails, but this rule cannot be applied against you.

PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · İstanbul · Company information · Privacy

Cancellation FAQ About us Privacy Policy Privacy Notice (KVKK) Cookies Data deletion

Kullanım Şartları

Yürürlük: 23 Ekim 2026

Bu şartlar yalnız uygulamanın ve parelo.net'in kullanımını düzenler. Paketin hukuki koşulları paket tur sözleşmesindedir; çelişki olursa sözleşme geçerlidir.

  1. Kim: Uygulama ve parelo.net PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("PARELO") tarafından işletilir. Paket turu düzenleyen, satan ve size karşı sorumlu olan PARELO'dur. Adres, MERSİS, vergi ve belge bilgileri bu sayfanın altındadır.
  2. Ne işe yarar: Paket seçmenize, fiyatı görmenize, rezervasyon talebi göndermenize, günlük planınızı görmenize ve bu adım açık olduğunda sözleşmenizi onaylamanıza yarar. Uygulamada ödeme alınmaz; varıştan önce hiçbir ödeme alınmaz.
  3. Fiyat: Ekranda gördüğünüz fiyat, vergiler dahil Türk lirası tutarıyla birlikte gösterilir ve 7 gün boyunca değişmez. USD tutarı bilgi amaçlıdır. Rezervasyon, müsaitliği teyit ettiğimizde ve sözleşmeyi onayladığınızda kesinleşir.
  4. İptal: 30 gün ve öncesi iptalde ücret alınmaz. Sonrasında yalnız belgelenmiş gerçek masraf alınır; bu tutar 29–15 gün %25, 14–8 gün %50, 7–1 gün %75, varış günü %100 tavanını geçemez (hangisi düşükse). Ayrıntı sözleşmededir.
  5. Zorunlu sigorta: PARELO, paket turlar için mevzuatın istediği zorunlu sigortayı yaptırır; sigorta sertifikası sözleşmeyle birlikte ve her durumda tur başlamadan önce verilir.
  6. Talep kodu ve kodlar: Uygulamada hesap açmanız gerekmez; talebiniz talep kodunuzla (PRQ) takip edilir. Size gönderdiğimiz doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayın. Talep kodunuzun başkası tarafından kullanıldığını düşünürseniz hemen bize yazın.
  7. Doğru bilgi: Kişi sayısını ve çocuk yaşlarını doğru girin. Yanlış bilgiden doğan ek masraf (örneğin ek oda veya ek yatak) size aittir.
  8. Kurallar: Uygulamayı yasal amaçlarla kullanın. Uygulamayı bozmaya, başkasının talebine erişmeye ya da şoföre veya ekibimize hakaret etmeye yönelik kullanımda hizmeti durdurabiliriz.
  9. Fikri haklar: Uygulamadaki metin, görsel, logo ve yazılım PARELO'nundur veya PARELO'ya izinle verilmiştir. İzinsiz kopyalanamaz.
  10. Hizmetin kesilmesi: Bakım ya da teknik sorun nedeniyle uygulama zaman zaman çalışmayabilir. Seyahatiniz sırasında bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın: +90 555 500 71 22.
  11. Kişisel veriler: Verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na göre işlenir. Silinmesini Verilerin silinmesi sayfasından isteyebilirsiniz.
  12. Değişiklik: Bu şartları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulamada önceden bildiririz. Var olan rezervasyonunuz, onayladığınız sözleşmeye göre yürür.
  13. Hukuk: Türk hukuku uygulanır. Tüketici olarak tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkınız ile kanundan doğan diğer haklarınız saklıdır.
  14. Dil: Bu şartlar Arapça, İngilizce ve Türkçe yayımlanır. Çelişki olursa Türkçe metin esas alınır; ancak bu kural sizin aleyhinize yorumlanamaz.

PARELO TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · İstanbul · Şirket bilgileri · Gizlilik

İptal Sık sorulan sorular Hakkımızda Gizlilik Politikası KVKK Aydınlatma Metni Çerezler Verilerin silinmesi